Política de Privacidad en las Comunicaciones Comerciales Promocionadas por Grupo Solivesa

I. Información obligatoria sobre el tratamiento de los datos personales (Art.13 RGPD) en las comunicaciones comerciales

Conforme a lo dispuesto en el Art.13 del “REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO RELATIVO A LA PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS FÍSICAS EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS)”; y Art.11 apartados 1 y 2 de la “LEY ORGÁNICA 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES”; GRUPO SOLIVESA, a continuación, se facilita la información sobre el tratamiento de sus datos personales.

Información básica


Información adicional sobre protección de datos

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

GRUPO SOLIVESA, integrado por las siguientes entidades, SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L., VESALEADS S.L. y SOLVESA INVERSIONES S.L., como Corresponsables del tratamiento de los datos personales del interesado (Art.26 RGPD).

Cada uno de los Corresponsables, llevarán a cabo las funciones complementarias para poder realizar las comunicaciones comerciales.

Identidad del Corresponsable 1: SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L. con CIF B-97154488 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 7057, Libro 4360, Folio 144, Sección 8 y Hoja V-80901.

Identidad del Corresponsable 2: VESALEADS S.L. con CIF B-40508731 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10530, Libro 7811, Folio 57, Hoja V-183019.

Identidad del Corresponsable 3: SOLVESA INVERSIONES S.L. con CIF B-40548588 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10632, Libro 7913, Folio 1 y Hoja V-186381.

Datos comunes de los tres (3) Corresponsables:

El interesado tiene a su disposición el “Acuerdo de Corresponsables de GRUPO SOLIVESA”, solicitándolo a la dirección de correo electrónico [email protected]; y se le facilitará los aspectos esenciales del mismo.

2.- ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

GRUPO SOLIVESA trata los datos personales facilitados por el propio interesado en el formulario para participar en el sorteo promocional organizado por ABY MARKETING DREAMS SL; con la finalidad de contactar con el interesado mediante la realización de llamadas comerciales y/o comunicaciones comerciales de otro tipo, vía e-mail, SMS, WhatsApp y otros medios electrónicos similares, para informarle sobre servicios y productos de GRUPO SOLIVESA o promocionados por el Grupo para terceras compañías del sector de las telecomunicaciones, servicios digitales, seguros y energía; o de cualquier otro sector de actividad.

Puede obtener información detallada y actualizada de las compañías a las que GRUPO SOLIVESA comunicará los datos facilitados por usted en el formulario para participar en el sorteo, con la finalidad de que éstas puedan enviarle comunicaciones comerciales, -incluidas llamadas comerciales-, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico [email protected].

Cuando enviamos comunicaciones comerciales a través de e-mail, las enviamos a través de las aplicaciones de envíos masivos de “MAIL RELAY”, que nos permite realizar un seguimiento del email enviado aportándonos información de cuando el interesado abre el e-mail, si clicka o no en un enlace del e-mail, el lugar donde se entrega el e-mail, etc. También realizamos el mismo seguimiento cuando le enviamos un SMS o WhatsApp a través de MENSATEK, con enlaces publicitarios o informativos siempre que usted clicke en el enlace. Si no clicka sólo sabremos si ha recibido o no nuestra comunicación.

GRUPO SOLIVESA encarga a Aby Marketing Dreams SL (propietario del website donde usted facilita sus datos personales) que realice, en su nombre, la captación de datos personales de potenciales clientes que estén interesados en recibir comunicaciones comerciales de GRUPO SOLIVESA para ofertarles productos y servicios propios o de terceras compañías del sector de las telecomunicaciones, servicios digitales, seguros y energía, o cualquier otro sector de actividad.

En este sentido, GRUPO SOLIVESA indica a ABY MARKETING DREAMS SL, promotor del sorteo, qué datos recabar en su nombre, indicándoles que los datos captados deberán ser los facilitados por el propio interesado en el formulario habilitado para participar en el concurso; siendo el perfil el de ciudadanos españoles o residentes en España, de edad entre 25 y 65 años; y los datos personales: nombre, apellidos, dirección completa, fecha de nacimiento, e-mail, teléfono e IP.

Igualmente, GRUPO SOLIVESA da instrucciones a ABY MARKETING DREAMS SL para que implemente el texto íntegro la presente “POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LAS COMUNICACIONES COMERCIALES PROMOCIONADAS POR GRUPO SOLIVESA” y habilite los enlaces para la lectura y aceptación de la misma y del consentimiento específico necesario. Además, ABY MARKETING DREAMS SL recaba, por cuenta de GRUPO SOLIVESA, la dirección IP del usuario que dio su consentimiento previo e informado para el tratamiento de sus datos personales, así como el día y la hora en la que dio dicho consentimiento.

Por lo tanto, los datos referidos anteriormente son los que GRUPO SOLIVESA tratará como Responsable del Tratamiento, si usted (interesado) introduce sus datos personales en el formulario de participación en el sorteo o promoción que ABY MARKETING DREAMS SL lleva a cabo en su website y autoriza la comunicación de sus datos personales a GRUPO SOLIVESA y a terceras compañías para las que GRUPO SOLIVESA promociona productos o servicios; aceptando nuestra “Política de privacidad” y nuestra “Política de consentimiento expreso e informado”.

Cualquier otro dato solicitado en los formularios de ABY MARKETING DREAMS SL, distinto o adicional a los que le ha indicado GRUPO SOLIVESA, en ningún caso será tratado por GRUPO SOLIVESA como Responsable del Tratamiento.

La segmentación realizada no conlleva elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos determinados en función de grupos de edad, lugar de residencia, género o similares. Por lo tanto, no se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted como interesado.

3.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Conservaremos los datos personales durante tres (3) años desde la última comunicación comercial por la que el interesado mostró interés; y una vez se haya finalizado el procedimiento de contratación, con el objetivo de poder atender cualquier tipo de reclamación. Transcurridos estos tres (3) años los datos se suprimirán.

El interesado, en cualquier momento, puede revocar su consentimiento u oponerse a recibir comunicaciones comerciales, lo que puede hacer dirigiendo un correo electrónico a [email protected], o siguiendo el procedimiento indicado en el apartado “¿Cómo ejercer los derechos a la protección de los datos personales? / Derecho de oposición”.

En el caso de que el interesado revoque su consentimiento o se oponga a recibir más comunicaciones comerciales, sus datos se incorporarán a una “Lista de exclusión de comunicaciones comerciales” interna de GRUPO SOLIVESA y se conservarán bloqueados durante tres (3) años desde que el interesado llevó a cabo la revocación del consentimiento o se opuso a recibir comunicaciones comerciales, con el objetivo de poder atender cualquier tipo de reclamación. Transcurrido este periodo de tiempo, se suprimirán.

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra en el Art.6.1.a del RGPD, consentimiento expreso e informado del interesado, una vez ha leído y acepta tanto nuestra “Política de privacidad”, como el apartado de “Política de consentimiento expreso e informado”.

5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Los datos del interesado se comunicarán a aquel tercero que tenga contratada con GRUPO SOLIVESA la promoción de los productos o servicios del sector de las telecomunicaciones, servicios digitales, seguros y energía, o cualquier otro sector de actividad.

No está previsto comunicar sus datos a terceros que no tengan relación mercantil con GRUPO SOLIVESA vinculada a la promoción de los servicios o productos señalados en el párrafo anterior. Si en algún momento se barajase esta posibilidad, previamente, un mes antes de llevar a cabo la cesión, se solicitaría al interesado el correspondiente consentimiento y se le informaría sobre el destinatario de sus datos y la finalidad de la misma, quedando a la libre decisión del interesado que se cedan sus datos o no.

Los datos del interesado se comunicarán a aquellos terceros que tengan la indicada relación mercantil con GRUPO SOLIVESA. Con estos terceros a los que se comunican los datos del interesado, GRUPO SOLIVESA ha suscrito un contrato en el que se regula el tratamiento de sus datos personales en riguroso seguimiento del Reglamento General de Protección de datos, de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, Ley de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (Art.21); y Ley General de Telecomunicaciones (Art.66.1.b), así como cualquier otra normativa que sea de aplicación en el devenir del tiempo.

Adicionalmente, para que el interesado disponga de información transparente, se pone en su conocimiento que, con algunos de estos terceros a los que se comunican sus datos de forma legítima, se puede llevar a cabo una transferencia internacional de los datos; habiéndose suscrito previamente “Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea basada en la Decisión 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021” para la transferencia internacional de los datos, que se encuentran a su disposición dirigiendo un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos [email protected].

En cualquier caso, el interesado siempre tiene a su disposición consultar todos y cada uno de los terceros a los que se comunican sus datos, esto es, identidad completa, NIF, domicilio, datos de contacto; siendo la finalidad concreta para la que se les comunican sus datos, la promoción de sus productos o servicios; a través de la dirección de correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos [email protected].

Encargados del tratamiento

Existen también empresas a las que GRUPO SOLIVESA les comunicará los datos ya que necesitan acceder a los mismos porque nos prestan los servicios necesarios para la promoción de los productos o servicios. Estas empresas están reguladas como Encargados en cumplimiento del Art.28 del RGPD.

Encargado MAIL RELAY:

Encargado MENSATEK:

Cuando prestamos nuestros servicios de marketing a empresas del sector de telecomunicaciones, servicios digitales, seguros, del sector energía o de cualquier otro sector; podemos subcontratar la promoción de los productos o servicios a través de llamadas comerciales con call centers ubicados en terceros países. En estos casos realizaremos transferencias internacionales de datos al país de destino, de forma segura, ya que se habrá firmado las “Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea basada en la Decisión 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021 para garantizar un adecuado tratamiento de datos personales”. Usted puede solicitar una copia de la citada cláusula y la identificación detallada del call center, enviando un e-mail a: [email protected].

6.- ¿Cuáles son los derechos del interesado respecto a sus datos personales?

7.- ¿Cómo ejercer los derechos a la protección de los datos personales?

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigir un escrito con su petición a GRUPO SOLIVESA, AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE), o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

8.- ¿Qué vías de reclamación existen?

El interesado puede dirigir su reclamación o solicitar cualquier tipo de información referida al tratamiento de sus datos personales a nuestro Delegado de Protección de Datos [email protected].

De igual modo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

9.- ¿Qué categorías de datos tratamos?

Los datos que vamos a tratar pertenecen a la categoría de “Destinatarios de comunicaciones comerciales”, su naturaleza corresponde a datos de los usuarios de los sorteos (interesados), que son facilitados por los propios interesados en el formulario habilitado para participar en los sorteos promocionales organizados por ABY MARKETING DREAMS SL. En el caso de GRUPO SOLIVESA de los datos aportados en el formulario, se tratarán los siguientes: nombre, apellidos, dirección completa, fecha de nacimiento, e-mail, teléfono (Para el envío de comunicaciones comerciales) e IP (Para comprobar la efectiva lectura y aceptación de la Política de Privacidad y del consentimiento prestado, por parte del interesado).


II. Consentimiento previo, expreso e informado

Es indispensable que el interesado de su consentimiento específico y de forma previa al envío de comunicaciones comerciales de servicios o productos promocionados por GRUPO SOLIVESA. Todo ello a los efectos de prestar el consentimiento requerido en la normativa legal para las comunicaciones comerciales, concretamente:

  1. Consentimiento expreso del Art.6.1.a del “Reglamento General de Protección de Datos” para la licitud del tratamiento de los datos personales.

  2. Consentimiento previo del propio usuario, regulado en el Art.66.1.b “Ley General de Telecomunicaciones” para recibir llamadas telefónicas con fines de comunicación comercial.

  3. Consentimiento en cumplimiento del Art.21 de la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico” para autorizar el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente.

El consentimiento requerido (1., 2. y 3.), hace los efectos de consentimiento específico previo del interesado para recibir comunicaciones comerciales, -incluidas llamadas comerciales-, de productos y servicios promocionados por GRUPO SOLIVESA; así como para la comunicación de los datos a terceras compañías del sector de las telecomunicaciones, servicios digitales, seguros y energía, o de cualquier otro sector de actividad, que encargan a GRUPO SOLIVESA la promoción de sus productos o servicios.

Igualmente, el consentimiento es otorgado para cada una de las empresas de GRUPO SOLIVESA, esto es:

Datos comunes de las tres (3) Entidades:

Como acto afirmativo claro que refleja la voluntad del interesado de aceptar el tratamiento de sus datos para recibir comunicaciones comerciales por parte de GRUPO SOLIVESA, -incluidas llamadas comerciales- y para la comunicación de sus datos a terceras compañías para las que GRUPO SOLIVESA promociona productos o servicios; así como para dar específica y expresamente su consentimiento; el interesado debe leer detenidamente la “Política de consentimiento previo, expreso e informado” con la diligencia que le es exigible en sus propios asuntos; y clicar en “He leído y acepto la Política de consentimiento previo, expreso e informado” de forma previa a cumplimentar y enviar el formulario puesto a disposición por ABY MARKETING DREAMS SL para la participación en el sorteo.

Es indispensable dar el consentimiento de la forma y para las finalidades señaladas en el párrafo anterior para participar en el sorteo promocionado por ABY MARKETING DREAMS SL.

En el caso de que el interesado esté inscrito, -de forma previa a la participación en el sorteo-, en algún sistema de exclusión publicitaria (Lista Robinson) con todos o alguno de los datos facilitados en el formulario habilitado para participar en el sorteo, prevalecerá el consentimiento otorgado según lo regulado en esta cláusula.

En todo caso, el interesado siempre tiene la posibilidad de oponerse a recibir más comunicaciones comerciales, o a revocar el consentimiento prestado y a que se supriman sus datos, en cada una de las comunicaciones comerciales que se le dirija; mediante el correo electrónico habilitado a tal efecto [email protected].

Este consentimiento pervivirá mientras el interesado no se oponga a recibir las comunicaciones comerciales o revoque el consentimiento otorgado.


El procedimiento legal de obtención del consentimiento específico y del tratamiento posterior de los datos personales que el interesado ha incorporado al formulario habilitado por ABY MARKETING DREAMS SL; por parte de GRUPO SOLIVESA; la comunicación de los datos a terceras compañías para las que GRUPO SOLIVESA promocione sus productos o servicios; y la regulación del tratamiento realizado por aquellos Encargados del tratamiento cuya intervención es necesaria para el desarrollo de las comunicaciones comerciales; ha sido,-todo ello-, auditado legalmente por TECH TELECOM LEGAL SERVICES, S.L. como expertos legales en protección de datos personales en el ámbito de las Telecomunicaciones: servicios de comunicaciones electrónicas.

El interesado puede solicitar acreditación a tal efecto, directamente a TECH TELECOM LEGAL SERVICES, S.L.